Nuestra política de devoluciones está diseñada para garantizar su satisfacción con cada pedido que realice. Si por alguna razón un artículo esta en mal estado, aceptaremos devoluciones para obtener un reembolso, excluyendo los gastos de envío, dentro de un plazo máximo de 60 días a partir de la fecha de envío. Le recomendamos que inspeccione los artículos entregados tan pronto como sea posible para verificar que estén en perfectas condiciones, sin daños ni defectos. Tiene un máximo de 48h para hacer el reclamo. En caso de que reciba un artículo dañado, le pedimos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente antes de proceder con la devolución. Tenga en cuenta que los artículos bajo pedido no son elegibles para devolución. Una vez que recibamos los artículos devueltos, procesaremos su devolución en un plazo de 7 a 10 días hábiles.   

Tarifas de envío 

Nuestro servicio de delivery es gratuito para los siguientes distritos de Lima Metropolitana: 

• Barranco 
• Chorrillos 
• Jesús María 
• La Molina 
• Lince 
• Magdalena del Mar 
• Miraflores 
• Pueblo Libre 
• San Borja 
• San Isidro 
• San Luis 
• San Miguel 
• Surco 
• Surquillo 

Para aquellos distritos ubicados en Lima Metropolitana que no se encuentren en el listado o para compras destinadas a ser entregadas en el interior del país es necesario ponerse en contacto con nosotros para establecer la tarifa de envío correspondiente, la cual deberá ser cubierta por el cliente. 

 

Políticas para Lista de Regalos 

1) Cambios:

1. • Cualquier producto que deseen cambiar debe ser devuelto en una única ocasión y dentro de un período de hasta 45 días posteriores a la boda. Si hay algún producto aún pendiente de entrega, se permite el cambio tanto antes de su entrega como después de que se haya realizado la entrega. 
   • No realizamos devolución en efectivo por los regalos comprados por sus invitados en nuestra tienda. 
   • Los regalos que sean comprados con factura, y se realiza la devolución del mismo, se notificará a la empresa que realizó la compra. 
   • Los artículos deben de ser devueltos en sus empaques originales en perfecto estado, sin escrituras o marcas y con sus respectivas guías de remisión. 
   • La Nota de Crédito por las devoluciones tienen una validez de 6 meses. Después de dicho plazo se cobrará una penalidad de 5% mensual que se descontará de su Nota de Crédito. 
   • El total de la Nota de Crédito se calcula en base al precio de venta de los artículos devueltos.  
   • No se aceptan cambios ni devoluciones durante el mes de diciembre. 

2) Vajilla y Cubiertos  

• Consultar los modelos de vajilla y cubiertos en stock permanente. Cabuchon tiene una gran variedad, sin embargo, algunos modelos se encuentran solo bajo pedido.  
• Para aquellos artículos bajo pedido, los novios deberán confirmar si desean la compra en el momento que realicen sus cambios. El tiempo de entrega varía de acuerdo a la marca y modelo: por favor consultar.  
• No se aceptan cambios ni devoluciones de los modelos bajo pedido.  
• En caso los novios hayan solicitado cubiertos, estos se enviarán en el momento que el monto de lo regalado llegue al 100% del total. En caso no se complete el 100%, los novios podrán usar sus Nota de Crédito, o pagar la diferencia. 

 3) Regalos Pendientes de Entrega 

• En ocasiones los novios recibirán Guías de Remisión “pendientes de entrega”. Los productos pendientes de entrega son aquellos que temporalmente no se encuentran en stock y serán entregados en un tiempo estipulado de aproximadamente 6 meses. Los novios pueden optar por esperar los productos o canjearlos por una Nota de Crédito en el momento de la devolución. 

 4) Colectivo de Dinero  

• Los novios deberán comunicarse para solicitar el cierre del colectivo, preferiblemente dentro de los seis (6) meses posteriores a la fecha del evento.
• El monto recaudado será transferido a la cuenta indicada por los novios aproximadamente dentro de la semana siguiente a la recepción de su solicitud de cierre.
• En caso de no encontrarse en el país, otra persona puede hacer uso de su nota de crédito enviando un correo autorizándolo a info@cabuchon.pe con los datos de la persona.
• Del total del colectivo, el 85% se entregará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en el registro del colectivo. El 15% restante se convertirá en una Nota de Crédito para compras en Cabuchon, la cual tendrá una validez de 6 meses a partir de la fecha en que se reciba el monto del colectivo.
• Los aportes al colectivo solo podrán ser en dólares americanos (USD).
• Tomar en cuenta las siguientes consideraciones para la transferencia del 85% de lo recaudado:
• • Se deberá hacer un cierre definitivo del colectivo de dinero, sin posibilidad de un cierre parcial.
  • La transferencia se realizará en dólares americanos (USD) al número de cuenta bancaria proporcionado en el registro. Esta cuenta debe pertenecer a una entidad bancaria peruana y estar en dólares. En caso de no contar con una cuenta en Perú, se pueden registrar los datos de otra persona.
  • Para las transferencias interbancarias, se deberá esperar un plazo aproximado de 2 días hábiles para que se vean reflejadas en la cuenta proporcionada en el registro.

5) Lista Novios y Colectivo de Dinero Online 

• La Lista de Regalos y Colectivo estarán disponibles en nuestra página web. Para ello, es imprescindible que nos proporcionen una dirección de correo electrónico para poder confirmar el registro.
• Al realizar el registro, el/los anfitrión(es) garantiza(n) la veracidad de toda la información proporcionada. Cabuchon no se hace responsable por información fraudulenta proporcionada en el registro.
• Si recibimos una transacción falsa o fraudulenta, o si el cliente o el banco no reconoce la transacción, será eliminada de los pagos confirmados del Colectivo de Dinero.